CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

Pour donner une réservation comme confirmée et ferme, il faut payer 40% du total de celle-ci.

Le délai maximum pour confirmer la réservation est de 10 jours à compter de la réception par le client de l’email de pré-réservation. Si dans ce délai le client n’a pas payé, la réservation sera automatiquement annulée.
Dès réception du paiement et du signal, le client recevra une confirmation par email avec le reçu de paiement correspondant.
Le paiement du solde est facturé par défaut et automatiquement la veille de l’arrivée, si le client préfère payer le jour de l’arrivée, il peut le faire en espèces. Les clés ne seront pas remises sans le paiement intégral de la réservation.
Quelques jours avant l’arrivée, un e-mail sera envoyé demandant les données pour pouvoir enregistrer les invités. Dans le cas contraire avant l’entrée, il est nécessaire de présenter le DNI ou le passeport de toutes les personnes séjournant le jour de l’arrivée.
Le prix de la location comprend la consommation raisonnable et non abusive d’eau, d’électricité, de gaz et du WIFI. Espai S’Agaró et la propriété ne sont pas responsables des problèmes de fournitures imputables aux sociétés de gestion ou à d’autres personnes indépendantes de leur responsabilité.
Le prix de location comprend le linge de lit et les serviettes. Si les clients souhaitent des vêtements de rechange supplémentaires, ils doivent payer 15 euros par personne.
A noter qu’au moment du règlement du solde, vous devrez vous acquitter de la taxe de séjour correspondante : 1 € par personne et par nuit pour 7 nuits maximum (à partir de 16 ans).
Le ménage final est inclus dans le prix de la location, mais vous devez laisser le logement propre et rangé,
Le nombre de personnes autorisées à séjourner doit être le même que celui convenu lors de la réservation.
Les animaux sont admis avec autorisation préalable et avec un supplément de 35 € par animal.

HEURE D’ARRIVÉE
L’heure d’arrivée est à partir de 16h. La remise des clés s’effectuera à l’Espai S’Agaró, à moins que quelque chose de différent n’ait été convenu au préalable.

HEURE DE DÉPART
Les départs ont lieu à 10h au plus tard. Les clés sont laissées dans la boîte de l’Espai S’Agaró.

DÉPÔT DE GARANTIE
La caution varie entre 200 € et 400 € selon les logements. Dans les paiements par carte, le montant est retenu à titre de dépôt de garantie et sera restitué automatiquement 4 jours après celui-ci (délai pendant lequel l’agence vérifie l’état du logement et le respect de la réglementation pendant le séjour.) Dans les autres modes de paiement il doit être payé à l’arrivée.
La restitution intégrale de la caution sera effectuée sous réserve que le logement soit restitué dans les mêmes conditions que l’entrée, le règlement général et spécifique de chaque communauté ayant été respecté.

POLITIQUE D’ANNULATION
Peut être annulé avec droit à un remboursement et préavis jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, à l’exception des frais d’annulation (2% du paiement effectué).
Si l’annulation intervient entre 30 et 15 jours avant l’arrivée, 50% du règlement et des arrhes sont retenus et si elle est annulée 15 jours avant l’entrée, la restitution du règlement et du signal

RÈGLEMENT GÉNÉRAL
Interdiction de fumer à l’intérieur du logement.
Dans les hébergements acceptant les animaux, il est essentiel qu’ils ne causent pas de dommages au mobilier et ne gênent pas le voisinage. Espai S’Agaró fournira des housses et/ou des plaids supplémentaires pour le canapé. En cas de dommages hypothétiques, la réparation sera à la charge du locataire.
Les logements intégrés dans une communauté de voisins seront régis par leur règlement intérieur et/ou statuts communautaires.
Au moment du départ, le logement doit être laissé dans le même état dans lequel il a été trouvé, après avoir jeté les déchets générés et collecté la cuisine, sans laver les ustensiles. Le réfrigérateur vide, les lumières et les ventilateurs éteints et les draps et les serviettes récupérés.
Il est nécessaire de respecter le repos nocturne des voisins et de minimiser le bruit et le volume des conversations à partir de 23h (dans les communautés qui ont leur propre règlement intérieur, vous devez suivre ce qu’ils marquent)

Nous prenons grand soin et espérons que vous trouverez le logement dans des conditions optimales, nous souhaitons également que vous le traitiez avec soin et respect et que vous nous informiez si vous constatez des anomalies afin que nous puissions les résoudre rapidement.

La réservation du logement implique l’acceptation par le client des conditions et règlements exposés ci-dessus.