CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

Para dar una reserva por confirmada y firme, es necesario abonar el 40% del total de ésta.

La plaza máxima para confirmar la reserva es de 10 días desde que el cliente recibe el e-mail de prereserva. Si en este período el cliente no ha pagado, la reserva quedará cancelada automáticamente.
En la recepción de la paga y señal, el cliente recibirá la confirmación vía e-mail con el correspondiente recibo de pago.
El pago de saldo se cobra por defecto y automáticamente el día antes de la llegada, si el cliente prefiere pagar el día de la llegada, puede hacerlo en efectivo. No se entregan llaves sin pagar la totalidad de la reserva.
Unos días antes de la entrada, se enviará un e-mail solicitando los datos para poder realizar el registro de los alojados. En caso de no hacerlo antes de la entrada, es necesario presentar el DNI o pasaporte de todos los alojados el día de la llegada.
El precio del alquiler incluye el consumo razonable y no abusivo de agua, luz, gas y wifi. Espai S’Agaró y la propiedad no se responsabiliza de problemas con los suministros atribuibles a las compañías administradoras u otros ajenos a su responsabilidad.
El precio de alquiler incluye ropa de pierna y toallas. Si los clientes desean un cambio extra de ropa, deben abonar 15 euros por persona.
Se debe tener en cuenta que en el momento de pagar el saldo, debe abonarse la tasa turística correspondiente: 1€ por persona por noche por un máximo de 7 noches (a partir de 16 años).
La limpieza final está incluida en el precio del alquiler, sin embargo, es necesario dejar el alojamiento limpio y ordenado,
El número de personas permitidas para alojarse será el mismo que el pactado en la reserva.
Los animales de compañía se permiten previa autorización y con un suplemento de 35€ por mascota.

HORA DE LLEGADA
La hora de llegada es a partir de las 16h. La recogida de llaves será en Espai S’Agaró, excepto si previamente se ha pactado algo diferente.

HORA DE SALIDA
Las salidas se efectúan no más tarde de las 10h de la mañana. Las llaves se dejan en el buzón de Espai S’Agaró.

GARANTÍA/FIANZA
La fianza varía entre 200€ y 400€ dependiendo del alojamiento. En los pagos con tarjeta se retiene la cantidad como depósito de garantía y se devolverá automáticamente 4 días después de la misma (periodo en el que la agencia verifica el estado del alojamiento y el cumplimiento de la normativa durante la estancia) .) En las demás formas de pago hay que abonarla en el check-in.
El retorno íntegro de la fianza se realizará siempre que el alojamiento se devuelva en las mismas condiciones de la entrada, se hayan respetado la normativa general y las específicas de cada comunidad.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓN
Puede cancelarse con derecho a devolución de la paga y señal hasta 30 días antes de la llegada, a excepción de los gastos de cancelación (2% del pago realizado).
Si la anulación se produce entre 30 y 15 días antes de la llegada, queda retenido el 50% de paga y señal y, si se anula los 15 días antes de entrar, no se procederá a su devolución de la paga y señal.

NORMATIVA GENERAL
No se puede fumar en los alojamientos.
En los alojamientos que se admita los animales de compañía, es imprescindible que éste no cause desperfectos en el mobiliario y no moleste al vecindario. Espai S´Agaró facilitará fundas o plaids para el sofá extras. En caso de hipotéticos desperfectos la reparación correrá a cargo del arrendatario.
Los alojamientos integrados en una comunidad de vecinos vendrán regidos por su reglamento de régimen interior o estatutos de la comunidad.
En el momento de la salida, hay que dejar el alojamiento en las mismas condiciones que se ha encontrado, habiendo tirado la basura generada y la cocina recogida, sin vasijas para lavar. La nevera vacía, luces y ventiladores cerrados y la ropa de cama y toallas recogida.
Se debe respetar el descanso nocturno de los vecinos y minimizar el ruido y volumen de conversaciones a partir de las 23h (en las comunidades que tengan su reglamento de régimen interno hay que seguir lo que marquen éstas).

Cuidamos mucho cuidado e ilusión para que encuentren el alojamiento en óptimas condiciones, deseamos también que lo traten cuidadosamente y con respeto y que nos informen si encuentran cualquier anomalía para poder solucionarlo rápidamente.

La reserva del alojamiento implica que el cliente acepta las condiciones y la normativa expuestas anteriormente.